当您将仪器退还给我们进行保修、维修、校准/认证或日常维护时,我们会对该仪器进行全面测试,并在归还的时候附上合格证书。
在填写 RMA 表格之前,
请确保您已完成 产品维护。
在填写任何 RMA 授权申请表之前,
请阅读我们的 设备退还政策。基于所有办事处的当地健康和安全法规,所有欲退还的产品都必须附上填写好的 RMA 授权申请表以及我们为客户提供的退还授权号,否则AMETEK LAND 办事处将不受理。
在将仪器退还给我们进行保修,维修,校准/认证或日常维护之前,请通过以下电子邮件地址与我们联系以获取RMA授权申请表。
退还流程:
- 我们的客户服务团队将与您联系,并向您提供您的 RMA 授权号和进一步的说明。
- 请按照所提供的指示进行产品装运。
- 在归还产品之前,我们会进行全面测试,并在归还时附上合格证书。
- 如果有需要,我们也可以根据要求提供较为全面的认证/校准证书。
- 欲获得有关退还仪器的进一步协助,请联系:
产品维护
为确保我们能为您和您的设备提供最好的服务,请您在退还产品前先阅读该产品的用户指南中的维护章节,并确认问题不是因为产品需要进行日常维护而引起的。这包括清除镜头/窗户上的灰尘、油脂和其他污染物。
有关产品用户指南,请参阅该产品的
文档部分。
如果在对产品进行日常维护后您仍然需要将其退还,
请先填写 RMA 授权申请表。
请注意,若产品的问题是因为缺乏日常维护而引起的,则您可能必须承担相关的维修费用。